很多习惯了使用Excel的小伙伴刚开始使用明道云的时候，不知道怎么把Excel的表搬到明道云里，折腾几天效果不好，会打击继续使用的信心，甚至放弃使用系统又转回线下表单了。为了让初学者更顺利搭建系统，我计划做一系列的分享，如何把线下的表单“搬”到明道云。
如果你有一些Excel表单样式需要在明道云实现，可以在评论区告诉我。后面会陆续推出续集。
如果把上图直接原样搬到明道云也是可以的，但是不符合系统的搭建规范。
原表的问题在于：
- 不是每个客户的售后次数都一样，如果有个客户售后 10 次呢？难道表横向一直扩展吗？
- 无法统计一段时间内售后人员的工作量
- 售后状态依赖人工用颜色标识，无法统计售后的处理状态
下面是更合理的方案：
1.拆分为两个表：
表 1: 客户表，填写客户姓名、地址、联系电话等属于客户本身的信息
表 2：售后记录表，填写售后日期、售后负责人、售后状态、售后内容等本次售后的信息。
同时，两张表做关联，在表 2 中填写售后记录时，只需要选择本次售后的客户，关于客户的地址、电话等信息就会自动带出。
效果如下：
通过上图，再对比 Excel 表，就可以很明显看出，新的方案对于售后情况的呈现是非常直观的。一次售后就是一条数据，也方便做统计。
如下图。当然还可以加更多的统计内容，比如：统计每个员工每月负责售后单数量、统计每个员工当前未完结的售后单数量......
写在结尾：对于熟练使用明道云的小伙伴，这种情况应该是一眼看穿该如何搭建，但也有不少刚开始使用的新伙伴，会为此类问题发愁。因此有了这篇短文，希望进一步降低上手门槛，给新的伙伴一些参考和帮助。
