用零代码开发应用到底要不要IT管？

文/明道云创始人任向晖

“不同企业应用的复杂度和业务敏感度并不均等。”

经过两年多的展业，我们的零代码应用平台已经有了足够多的用例来研究 IT 部门在 APaaS 应用方面的参与度。正如我们一开始所预计的那样，IT 部门是否要监管零代码应用构建并非一个非此即彼的二元结论，它是一个依据应用复杂度和业务敏感度变化的适应性方案。制定 IT 管理范畴的原则和企业其他管理功能一样，都可以调适分级，不需要，也不应该一刀切。

我根据企业应用的复杂度，将其大致分为四个层级：

1. 业务方自治：完全由业务方自行计划和执行
2. IT 支持：由业务方计划和执行，按需从 IT 部门获取支持
3. IT 监管：由业务方计划，经过 IT 审核后共同执行
4. IT 专管：由 IT 管理计划和执行

显而易见，不是所有企业应用都是均等的复杂，即便是同样复杂的应用，也可能有不同等级的业务敏感度。所以，企业应当利用这样的分布来建立 IT 部门和业务部门的融合，促成业务方主导的数字化建设。

我同时用以下表格概括和举例了四个层次的应用分布：

Gatner 在今年 4 月份的一份研究报告中，也专门提供了面向公民开发者（Citizen Developer）的 IT 治理指南。它所提出的也是一个非常接近的适应性治理框架。我将以上应用分层的例子可以直接放到这个治理框架中。从左下角到右上角，应用复杂度和敏感度越来越高，IT 的治理参与度也从完全没有到完全拥有。

Gartner 把公民开发者还细分为 End User 和 Power User 两个级别。这个划分虽然也有两分法的缺陷，但是在企业实践中的确存在这种规律，在业务团队中，总有一些对 IT 理解和能力掌握比较完善的非开发者，他们虽然不能在原生技术栈上进行开发和运维，但是比一般员工具备更强的能力。我们一般更愿意把他们称为“极客”。企业拥有越多的极客，业务方实现 IT 自主的能力当然就会越强。即使不能取代 IT，他们也是连接和 IT 部门沟通的很好桥梁。

不过，上图也容易产生一个误解，那就是零代码应用平台只适合做左下角的应用，无法用来实现高度复杂的企业全局应用。这是不准确的。好的工具既要有简单运用，易上手的特点，也要能够有解决深度问题的潜力。这就像 Excel 在普通用户手里是用来做普通工作表，在高级用户手里可以实现高度复杂的自动化运算。APaaS 所提供的完整能力如果被 IT 部门掌握，同样可以解决非常复杂的企业应用需求。