小技巧——自动分配人员

分享  收藏
0 / 185

背景

以售后客服为例,当多个人【A、B、C】负责一类问题时,自然希望能实现平均分配工作,当第一个客户提出问题时,有 A 解决,当第二个客户提出问题时,由 B 解决,第三个客户提出问题时,由 C 解决,第四个问题由 A 解决,依次循环解决问题,这样平均分配,也就实现了公平

实现方案

新建员工表

字段名 字段类型 默认值
员工 成员
每轮轮巡数 数字
本轮轮巡数 数字
剩余轮巡数 公式字段 每轮轮巡数-本轮轮巡数

字段名字段类型默认值员工成员每轮轮巡数数字本轮轮巡数数字剩余轮巡数公式字段每轮轮巡数-本轮轮巡数

示意图

实操:

表单设置