如何在社区高效求助:新手指南

分享  收藏
7 / 377

我们知道,初次学习一款工具在一开始会有不适应,还有可能会感到有些不知所措,尤其是在遇到问题或特定需求时,如何寻求帮助成为了一个挑战。比如怎么样准确的表达自己的问题,希望他人能够快速的回应。

为了让新手的问题能够高效解决,本文将提供一些范例指导 HAP 新人如何有效地描述问题或需求,从而在社区中获得有效的帮助和指导。

学习态度

请教问题需要谦虚,应用搭建需要耐心

学习途径

帮助中心:https://help.mingdao.com/

视频中心:https://learn.mingdao.net/

应用库:https://www.mingdao.com/library

案例库:https://blog.mingdao.com/

零代码社区:https://bbs.mingdao.net/

技术白皮书:https://docs.pd.mingdao.com/whitepaper.html

搭建方法论:https://blog.mingdao.com/16194.html

「借 3·15 的时事热点,真的要吹嘘明道云一波:产品硬核、文档干货,良心厂商 👆」

描述产品问题

当您遇到使用明道云过程中的技术问题时,清晰且详细的问题描述将极大地提高社区成员理解和响应您问题的速度。请遵循以下步骤:

  1. 概述问题:首先,简单明了地描述您遇到的问题是什么。
  2. 提供详细信息:包括您使用的设备、PC/移动端、操作系统、浏览器版本等相关环境信息。
  3. 描述重现步骤:详细列出导致问题出现的具体步骤,包括您的操作和系统的反应,可以录屏或者截图辅助说明。
  4. 阐述期望与实际结果:清楚地说明您期待的结果是什么以及实际上发生了什么情况。
  5. 列出已尝试解决办法:分享您为解决问题已经尝试过的方法,无论成功与否。

范例

👋

概述:我在使用明道云创建自定义表单时,遇到了字段无法保存的问题。

详细信息:我使用的是 Windows 10 操作系统,Chrome 浏览器(版本 89.0.4389.82)。

重现步骤:(截图/录屏说明更好,截图请截全屏!不要没有前后文,就截一小段,甚至都猜不到问题所在明道云的哪个位置!😂)

  1. 登录明道云账号,进入我的项目。
  2. 点击“自定义表单”创建新表单。
  3. 在表单中添加了一个文本字段,并填写了字段名称。
  4. 点击保存按钮。

期望结果:我期望字段能正常保存,以便我继续添加其他信息。

实际结果:点击保存后,页面没有任何反应,字段也没有保存下来。

已尝试的解决办法:我尝试了清除浏览器缓存、重启浏览器,但问题依旧存在。

描述场景需求

如果您有特定的场景需求,清晰地表达这些需求不仅能帮助社区成员更好地理解您的目标,也能促进更有针对性的建议和解决方案的提出。

  1. 背景说明:首先简要描述您所面临的业务问题或需要解决的具体需求背景。
  2. 详细需求:具体说明您希望实现的功能或效果,尽可能详细。
  3. 使用场景:描述这个需求将如何被使用,它如何帮助用户或改善业务流程。
  4. 参考信息:如果可能,提供任何参考资料,如类似功能的链接、草图或其他任何可以帮助人们理解的材料。

范例

💡

背景说明:我负责管理公司的项目进度,需要一个能够自动跟踪并报告各个阶段完成情况的工具。

详细需求:我需要一个仪表板,它能显示当前所有项目的状态,包括每个项目的完成百分比、预计完成时间和当前阶段。此外,如果项目延期,我希望能收到自动通知。

使用场景:这个仪表板将用于每周的项目审查会议中,帮助团队成员了解项目进度,及时调整计划以应对延期。

任何参考:我看过 Trello 和 Jira 的报告功能,但是我希望能有一个更自动化、一目了然的仪表板视图,特别是能够自定义报警通知的。

通过遵循以上指导原则,您不仅能够更准确地传达您的问题和需求,也更有可能在明道云社区中获得有效且及时的帮助。期待大家积极参与,方便你我他,一起让社区变得更加丰富多彩!

tips:

截图工具:snipaste,可区块打码,可图钉多界面截取。 https://www.snipaste.com/

视频转动图:点击查看本地视频文件尺寸-打开一页 ppt 按照视频文件尺寸设置画布尺寸-导入视频文件-另存.gif。

chat gpt