文/麦壁瑜
薛宗铭，人称“薛老板”，明道云的产品总监。
或许是因为毕业于理工大学的工业设计专业，薛老板和一般艺术生不太一样，风格理性、含蓄，“理工男”气质。
他在文化传播公司做过实体设计，也在广告和媒体公司做过平面设计。2014 年，他加入明道团队，做起了 UI 设计。
1.自然而然的过程
谈到从 UI 设计师转岗为产品经理的过程，他说：“这是自然而然的过程。”
由于明道云零代码 APaaS 是一个将业务应用开发过程完全视觉化、交互化操作的软件，UI 设计往往主导着功能设计的关键环节，让后端开发尽量满足用户交互的良好体验。
同时，明道云产品团队人数不多，因此没有明确划分 UI 和产品经理的职责，大家都是按实际需求任务来分工协作的，相当于“人人都是产品经理”。薛老板负责的设计项目都比较复杂，比如明道协作套件的任务模块、明道 Score 功能、明道乐高版的工作流。一个个项目都在不断把他推出舒适圈，拓展自己在交互设计以外的能力边界，包括用户需求评估、研发评估、功能兼容等。
2018 年，薛老板正式担任明道云的产品总监。
2.艺术生怎么能做产品经理？
很多人容易对产品经理存在认知偏见，认为要成为合格的产品经理，起码得懂点技术，有点行业相关的经验。但零代码 APaaS 产品很不一样，它就是一款乐高软件，任何企业、组织、个人都可以用它来构建出管理自己生活、工作、部门业务的最佳应用。
**没有行业壁垒，不限使用方式，只要求易学好用。**从这点来看，做零代码 APaaS 的产品经理没有很深的门路，关键只是将用户的需求、体验合理转化为一个个功能的迭代优化。
我问薛老板：“做产品要懂艺术吗？”
他说：“做产品本身不需要懂艺术，但是提高艺术修养肯定会对产品有更大的提升。艺术的学习是一种对视觉感官体验的洞察力、同理心、和创造性的综合训练的过程，这些能力对提升产品的可用性、友好性非常重要。特别对于明道云零代码应用平台产品来说，如何能让复杂抽象的产品概念，对用户易于理解和使用，这些能力就显得更加重要。”
不少客户对明道云留下的评价是——简洁清爽、舒服、功能键没有堆积感、容易上手。大概这就是对拥有艺术背景的产品经理，最公正的认可了。
3.用户就是我们最好的老师
明道云 1.0 时代的需求列表
明道云从正式发布至今，产品需求池里积累了超过 2000 条需求，其中约 80% 都由客户和明道云伙伴提出，且 70% 的用户需求均已采纳和处理。这些数据和大厂的产品部比起来肯定微不足道，但需求在使用场景、用户行业、功能用法的多元性绝对超过非零代码 APaaS 产品。而这，就是对明道云产品经理的最大挑战。
“因为明道云做的是零代码产品，所以我们和一般的产品经理间最大的不同在于，面对的用户和使用场景非常多元，会不断接触意想不到的行业和用法。这就需要我们不断地学习，拓宽视野，提高自己的上限。
同样地，因为我们的产品非常灵活，所以用户都非常有创造性和发散性思维。那么我们和用户的需求沟通也会非常有趣，常常会启发我们的思维，用户就是我们最好的老师。”
客户和合作伙伴曾提过的需求（均已解决）
4.从乐高积木到瑞士军刀，我们有更大的野心
前段时间，明道云官网首页的乐高动画换成了瑞士军刀，让人耳目一新。
我们的 CEO Phil 说道：“**现在的明道云已经不只是乐高积木了，还具备了更高级多元的功能，解决更专业、复杂的问题。**瑞士军刀更符合我们的气质和野心。”
而薛老板说：“未来的明道云产品会往更丰富的服务集成和插件功能进步。现在的明道云零代码搭建能力已经有了不错的底子，接下来就是我们把框架打牢，提供自由灵活的接插能力。如果说现在我们造的是基础版瑞士军刀的话，下一步就是提供一个工具箱，让用户来自由地挑选、组合出自己的定制款瑞士军刀。”
