word模板打印有时会出现预览失败，找不到复现条件

如题，如图，请问我应往哪些方向进行排查？使用人员时不时会遇到这个问题，但是我无法复现，去到他电脑上同样的操作也无法复现。

反馈的是：晚上 7 点左右出现的概率较大